FAQ Lojista

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Nossas taxas são compatíveis com as do mercado e variam de acordo com as características do parceiro. Não cobramos um valor fixo por transação, mas há a cobrança da taxa sobre todos os pedidos aprovados.
O prazo de repasse pode variar de acordo com a negociação obedecendo sempre o prazo de no mínimo 30 dias após o envio do produto (geralmente 33 dias após a data da aprovação).
A KOIN se responsabiliza por toda a fraude e inadimplência dos pedidos aprovados, basta que o parceiro comprove a entrega do pedido no endereço aprovado pela KOIN.
Não, a responsabilidade sobre a entrega dos produtos é do parceiro.
Antes de explicarmos o processo de integração com a KOIN, sugerimos que verifique se sua plataforma já é uma de nossas parcerias. Nas plataformas parcerias, todo o processo técnico de integração já foi realizado para tornar mais simples oferecer nossa opção de pagamento para os seus clientes, sendo assim, basta ativar a KOIN diretamente na plataforma.
Já para as lojas e plataformas ainda não integradas, toda a integração com a KOIN é realizada via API (Application Programming Interface) compatível com as principais tecnologias utilizadas no e-commerce. Para mais informações e detalhes técnicos acesse a nossa documentação.
Acesse nossa página Para Sua Empresa e visualize todas as plataformas que já oferecem a KOIN como opção de pagamento.

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A plataforma da KOIN oferece alternativa para o pagamento, cujo objetivo envolve, entre outros, a simplificar e facilitar a aquisição de produtos e serviços por qualquer pessoa. A KOIN é uma instituição de pagamento, que obedece às premissas da Lei nº 12.865, de 9 de outubro de 2013, e os regulamentos e circulares do Banco Central do Brasil. Todavia, destaca-se que a KOIN não é uma instituição financeira e, entre seu escopo de atividades, é também uma empresa correspondente bancária da Cartos Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e a Empresa de Pequeno Porte Ltda. sob CNPJ 21.332.862/0001-91, que, nos termos da Resolução nº. 3.954, de 24 de fevereiro de 2011, firmaram um acordo entre si.