Biometria Facial 

Nossa ferramenta tem como objetivo realizar a autenticação da sua identidade, prevenindo fraudes. Por meio de tecnologia, identificamos e tratamos os seus dados pessoais por meio de biometria facial, trazendo mais segurança nas transações realizadas por nossas empresas parceiras.

Você sabe como funciona a biometria facial? A autenticação biométrica facial é um processo baseado na análise da imagem facial de um indivíduo, utilizando tecnologia para identificar pontos específicos da face e criar um algoritmo matemático único. Essa é uma forma de identificação individual, assim como a sua impressão digital 🙂 Vale lembrar que a biometria facial é uma abordagem neutra, sem qualquer tipo de julgamento sobre o indivíduo.

As empresas contratam o nosso serviço a fim de diminuir o risco de fraudes relacionadas à identidade do comprador. Caso você opte por realizar uma compra em alguma dessas empresas, você será informado sobre a necessidade dessa confirmação e logo redirecionado para iniciar a validação, que acontece diretamente pela Koin. No momento em que sua autenticação for necessária, você será direcionado para um ambiente da Koin e seus dados pessoais serão coletados para o processamento da autenticação. Assim que processarmos a sua biometria facial, você receberá o resultado final da transação através de uma notificação.

O uso de dados biométricos serve para evitar que alguém se passe por você, especialmente em ambientes digitais. Mas não se preocupe, seus dados pessoais serão mantidos em segurança e confidencialidade, seguindo todas as disposições legais aplicáveis.
A nossa parte dentro do fluxo de validação acaba no momento em que seus dados de biometria facial são processados e enviados à empresa que contratou os serviços. Isso quer dizer que a decisão final de aprovação da transação não é da Koin.
Caso a gente não consiga realizar a autenticação dos dados, informaremos a empresa dona da operação, que poderá decidir, com base em outros critérios e fatores, pela aprovação ou rejeição da transação.

Os seus dados são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD e, nos termos da lei, nós atuamos como Controlador independente, sendo obrigados a seguir todas as leis e normas válidas e aplicáveis.Ainda que o processo de autenticação da sua identidade faça parte de um processo de responsabilidade do nosso cliente (transação ou compra) a atuação da Koin deve obedecer a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Nos processos de autenticação biométrica a Koin atua como Controlador independente, e, portanto, é responsável por atender às normas vigentes a respeito do tema nesses processos mencionados acima, bem como fornecer a você as informações sobre quais dados pessoais seus são tratados, de que forma isso ocorre e para qual finalidade.

Você pode conferir as finalidades de uso dos seus dados e o que fazemos para proteger a segurança da sua identidade:

Para a operação de validar a sua identidade de forma a mitigar a ocorrência de fraudes e gerar maior eficiência na operação financeira, Será coletados a foto e o número do documento de identificação (Cadastro de Pessoa Física (CPF) para o Brasil ou Documento Nacional de Identidade (DNI) para a Argentina) do titular cuja identidade se pretende validar. Estes dados pessoais são os mínimos necessários para gerar os dados da Biometria Facial e realizar a sua validação.

Para reforçar ainda mais a sua segurança, poderemos realizar consultas a informações que estejam publicamente acessíveis ou mesmo realizar a consulta de informações adicionais em Bureaus (agências) ou bancos de dados governamentais ou autorizados a funcionar, com a exclusiva finalidade de auxiliar no processo de prevenção à fraude. Reforçamos que todos os dados pessoais coletados são mantidos exclusivamente pelo tempo necessário, de acordo com o que prevê a legislação vigente.

Além disso, poderão ser coletados, a depender do fluxo pelo qual você está passando, dados cadastrais como nome completo, telefone, e-mail, data de nascimento, dados de uso e informações relativas ao seu dispositivo móvel, como dados de localização e de conexão (por exemplo: data e hora que tirou a foto para efetivar seu cadastro, seu endereço IP (protocolo de rede), localização geográfica (se você permitir que seja habilitada), sistema operacional do dispositivo utilizado, navegador e suas respectivas versões, resolução de tela, modelo e número do dispositivo), para que seja possível aperfeiçoar o processo de autenticação do indivíduo e, se necessário, do dispositivo utilizado na operação.

Em situações de compras realizadas em estabelecimentos on-line, em que será necessária a autenticação do titular do cartão de crédito utilizado na compra, além dos dados mencionados acima, poderão ainda ser coletados dados referentes à compra realizada, como número do pedido, valor da compra, data e horário da compra, estabelecimento responsável e dados mascarados do cartão de crédito para processar a solicitação de autenticação de identidade com segurança e de forma mais eficaz.

Por fim, em processos em que seja necessária a apresentação de documentos de identificação, como RG ou CNH para o Brasil, por exemplo, também poderemos coletar esses documentos e compartilhar com a empresa com a qual você está realizando a transação.

Por fim, no contexto da nossa solução biométrica, seus dados pessoais poderão, ainda, ser utilizados para: (i) desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades de nossa tecnologia; (ii) permitir uma análise de desempenho, medição da audiência, verificação dos seus hábitos de navegação e usabilidade; (iii) detecção da forma pela qual você chegou até nós; (iv) avaliação de estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso de nossa tecnologia; (v) possibilidade de análises relacionadas à segurança da informação, bem como seu aperfeiçoamento e desenvolvimento para aprimorar a finalidade de prevenção à fraude; (vi) aprimoramento da sua experiência de uso, incluindo a possibilidade de realização de contatos diretamente com você em busca de melhorarmos continuamente nossos serviços e realizar pesquisas de satisfação de nossos serviços e (vii) cumprimento de ordem regulatória, legal, judicial ou mesmo ordens administrativas provenientes de órgãos autorizados.

Seus dados pessoais são armazenados de forma segura e confidencial em nossa base de dados, que poderá estar localizada em servidores nacionais ou internacionais, para garantir que somente você possa utilizá-los para realizar esta ou futuras operações. Isso significa que, quando você realiza uma transação com um de nossos clientes que utilizam nossa solução de biometria facial e/ou reaproveitamento de documentos para autenticação e validação de pessoas, independente do momento do fluxo ou processo, nosso sistema é capaz de indicar com uma resposta imediata se os dados coletados no momento de determinada transação correspondem ao real titular dos dados, mas sem que haja a necessidade de compartilhamento dos dados pessoais entre a Koin e as empresas clientes.

Atualmente nós utilizamos o serviço de armazenamento em nuvem AWS e o banco de dados está localizado no EE.UU Este (Norte da Virgínia). O contrato da Koin para tais serviços é com a Amazon Web Services, Inc. Atualmente nós utilizamos o serviço de armazenamento em nuvem AWS e o banco de dados está localizado no EE.UU Este (Norte da Virgínia). O contrato da Koin para tais serviços é com a Amazon Web Services, Inc.

Os seus dados pessoais não serão compartilhados com outros usuários, terceiros não autorizados ou com outras empresas clientes da Koin, que não seja a empresa com quem você está transacionando.

No entanto, algum compartilhamento pode ser necessário com nossos prestadores de serviço que estejam diretamente ligados ao desenvolvimento de nossas atividades, sendo certo que todos eles possuem compromissos devidamente registrados em contrato, para que o tratamento do dado pessoal aconteça dentro dos limites legais e contratuais.
Além disso, poderá ser necessário que a gente compartilhe de dados pessoais e informações decorrentes de em razão de solicitações de autoridades autorizadas e órgãos governamentais, ou solicitações decorrentes de processos judiciais ou administrativos.

Manter seus dados pessoais seguros é um dos pilares mais importantes para nós. É por isso que dedicamos esforços na aplicação e manutenção de padrões que são referência em segurança da informação, a fim de preservar a confidencialidade, integridade, disponibilidade e a conformidade com a legislação vigente.

Nossos colaboradores da área de tecnologia e segurança da informação estão comprometidos em melhorar continuamente os controles de segurança da solução de biometria, mantendo sua informação segura durante todo o fluxo de transmissão, processamento e armazenamento. Além disto, eles estão sujeitos a constantes treinamentos e rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.

Não. A autenticação biométrica é integralmente gratuita para você. Quem remunera nossos serviços são as empresas que têm interesse em garantir que seus clientes e consumidores passem por uma rigorosa ferramenta de autenticação por meio de sua biometria facial, de modo a proporcionar a estas pessoas maior segurança de que seus dados pessoais e privacidade estão sendo respeitados.

Para o correto funcionamento da nossa solução e das informações fornecidas neste Aviso de Privacidade, é de sua responsabilidade a observância e cumprimento de todas as instruções e requisitos necessários que a Koin determina e que garantem o correto e mais seguro funcionamento da ferramenta.

Além disso, você deve estar ciente de que cada indivíduo detém seus próprios dados pessoais. Desta forma, você é responsável pela veracidade dos dados informados e reconhece que a inconsistência desses poderá implicar na reparação de todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos (inclusive decorrentes de violação de quaisquer direitos de outras pessoas, de terceiros, inclusive direitos de sigilo e de personalidade), que sejam causados à Koin, a qualquer outra pessoa, ou, ainda, a qualquer terceiro, inclusive em virtude do descumprimento do disposto neste documento.

Em nenhuma hipótese, a Koin será responsável:

a. Caso você use indevidamente nossa ferramenta, ou informe qualquer dado equivocadamente;

b. Por falhas, impossibilidades técnicas ou indisponibilidades do sistema em virtude de mau uso ou problemas técnicos nos dispositivos que você utilizar para realizar sua autenticação;

c. Pela decisão tomada pela empresa com a qual você está transacionando. A Koin não é responsável por aprovar ou processar compras e pagamentos, nem autorizar ou disponibilizar créditos, serviços ou produtos. Nossa ferramenta é apenas um dos insumos utilizados pelas empresas para identificar seu consumidor de forma segura e é integralmente responsável pelos serviços prestados a você.

Este documento pode ser alterado a qualquer tempo, sem a necessidade de aviso prévio. Entretanto, não incluiremos qualquer disposição que exclua ou restrinja os seus direitos, e sempre deixaremos à sua disposição, em nosso site, a versão mais atual do Aviso de Privacidade.